Этап 1: Исследования (CustDev)
Мы провели десятки часов интервью с дилерами и их клиентами. Изучали боли, анализировали пользовательские пути (CJM) и составляли портреты целевой аудитории. Это позволило понять, какие блоки на сайте критически важны для принятия решения о покупке авто.
Создание продукта не было «рисованием по воображению». Мы подошли к нему как к полноценному IT-стартапу
Этап 2: MVP и первая версия
На основе количественных и качественных исследований была выпущена первая версия. Мы внедрили её нескольким пилотным клиентам, чтобы собрать реальные данные по конверсии